Cortix - soluciones de comercio electrónico para vender en línea

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Thursday, April 30 2009

[Info Cortix] ¿Eres cliente de Correos?

Por supuesto, todos lo somos. En el mes de abril, Correos ha agilizado el servicio prestado a los consumidores. Para estar más atentos a las necesidades de sus clientes y gestionar más rápidamente las preguntas y reclamaciones. Estoy seguro de que te sientes implicado… Es bueno saberlo, Correos ha creado un espacio «servicio al consumidor» en línea en su portal www.laposte.fr A través de este portal puedes hacer un seguimiento de tu paquete, encontrar respuestas en las FAQ’s o incluso formular una pregunta o hacer una reclamación. En Cortix, estamos seguros de que nuestros clientes, todos profesionales evidentemente grandes usuarios de los servicios postales, apreciarán este plus de calidad.

Monday, April 20 2009

[Cortix Veille] El cash back, ¿una nueva oportunidad para los clientes Cortix?

Tras un inicio difícil – ya que se asociaba con frecuencia a actividades turbias como el póker – el cashback despega en Francia. Es un nuevo modelo y tal vez también una oportunidad para las páginas Web de e-commerce Cortix.

El cashback es un procedimiento de compra totalmente legal remunerado a través de una red de afiliación. El internauta gana dinero directamente cuando compra en las páginas Web e-commerce, socias de la página Web de cashback. El comprador recibe el dinero (la reducción, la promoción) tras haber confirmado su pedido.

La página Web de cashback puede considerarse una oportunidad real para las páginas Web de e-commerce como las de Cortix, ya que es un «facilitador de negocios» importante. Al otro lado de la Mancha, ya han franqueado la barrera: casi el 50% de las compras realizadas en Internet son remuneradas gracias a este sistema de colaboración con redes de afiliación.

Monday, March 30 2009

Widgets para la tienda electrónica

Para fidelizar clientes y para aportar ese valor añadido que puede marcar la diferencia, los profesionales de Cortix te explican la utilidad de widgets destinados a los clientes de tu tienda electrónica.

Los widgets, contracción de «windows» y «gadget», son gadgets que se instalan en el escritorio de un ordenador y permiten acceder a herramientas útiles en el día a día sin tener que abrir el navegador Web. Widget meteorología, actualidad, diccionario, mapa de carreteras, agenda de tareas pendientes, traductor, por citar sólo algunos.

La Fnac, eBay, la SNCF, entre otros, proponen a sus clientes widgets específicamente adaptados a sus actividades de comerciantes electrónicos. Para las tiendas electrónicas, existen widgets que muestran por ejemplo las promociones del día de tu tienda en línea o los últimos productos puestos en línea, widgets que avisan al usuario cuando un producto que responde a sus criterios de búsqueda se pone a la venta, o widgets que contienen una herramienta de búsqueda que remite directamente a su tienda electrónica.

Puedes proponer la descarga de estos widgets en tu tienda electrónica.

Tuesday, February 17 2009

[Infos Cortix] Twitter de pago

En los blogs de Cortix, ya les hemos hablado de ello: Twitter, este servicio de micro-blogging está muy de moda.

Le recordamos qué es: un espacio de expresión en línea en el que puede decir «qué hace en este momento». Recuerde que tiene el espacio limitado a 140 caracteres, de ahí el término «micro-blogging».

Evidentemente, como todos los servicios innovadores en línea, los usos comerciales, o al menos profesionales, se han desarrollado. Y actualmente, Twitter está pensando en convertirse de pago para estos usos de carácter comercial.

Thursday, February 12 2009

[Información Cortix] E-commerce: los cifras del 2008

El 28 de enero, la Federación de e-commerce y de la venta a distancia (Fevad) ha desvelado las cifras del e-commerce para el año 2008, año que anunciaba más bien positivo. Balance: un año realmente bueno. Las cifras hablan por sí solas. El 2008 implica ante todo un aumento del número de compradores cibernéticos: Francia tiene al menos 22 millones de compradores en Internet, lo cual equivale a casi 2,5 millones más que en el 2007.

Se han gastado 20 mil millones de euros: una progresión que equivale al 29 %. El sector que ha experimentado el mayor crecimiento es el del turismo: el gran vencedor consigue un + 20 %. Pero las otras Web de venta al particular no se quedan atrás: + 13 % (del cual + 15% para el sector textil).

Por último, el número de páginas comerciales también ha aumentado claramente con una progresión de las páginas Web que realizan de 10 a 100 transacciones al mes.

Nos queda por saber qué pasará en el año 2009…

Tuesday, February 3 2009

[Cortix veille] Comerciantes electrónicos: las palabras clave de moda

Cada año, el Top 500 Guide, editado por Internet Retailer reúne los datos clave de las páginas Web comerciales americanas más importantes: clasificaciones por sectores de actividad, facturación, número de visitantes, reparto del tráfico, número de referencias vendidas en línea, palabras clave, etc.

Es la ocasión de hacer balance sobre las palabras clave que hacen soñar a los comerciantes electrónicos, preocupados por su posicionamiento en los buscadores.

Para que se haga una idea general, Cortix ha seleccionado algunas de las palabras clave más compradas y más eficaces en términos de tráfico y ventas. En la categoría Accesorios, maletas, cinturones y sombreros son las palabras que se tienen en mente. En la categoría ropa, las palabras clave son camisas, trajes y tallas grandes. En la categoría Electrónica Gran Público, cámaras de fotos digitales, cámaras de vídeo y tarjetas de memoria encabezan la lista. Alimentación, salud, belleza, música, menaje para el hogar, etc. no falta ningún sector.

Si tiene una tienda en línea, atención, deberá desembolsar mucho para poder situarse bien en estas palabras claves que marcan la competencia, tanto en Estados Unidos como fuera.

Thursday, January 15 2009

[Cortix Actus]El 75% de los franceses elige Internet para ir de rebajas

Cortix lo ha entendido perfectamente, el futuro del comercio estén en el «e». Un estudio realizado recientemente por Fevad/Direct Panel indica esta tendencia al alza en las compras por Internet en las rebajas del 2009.

Records de frío, records de crisis, records de consumo de electricidad, ¿alcanzará la red un máximo de compras durante las rebajas? En todo caso son cada vez más los franceses que quieren aprovechar las rebajas en Internet: un 75% este año frente al 69% en el 2008. La compra de productos y servicios en sitios Web como los desarrollados por Cortix ha entrado sin lugar a dudas en las costumbres de consumo de los franceses.

Los descuentos y promociones en ropa (75%), electrodomésticos (35%) y productos electrónicos (31%) no dejan de atraer a las masas. Sólo el 27% de los franceses declara tener en mente gastar menos en las rebajas que el año pasado. Entonces a pesar de una economía en declive, ¿alcanzaremos un nuevo record de ventas en Internet, en un momento en el que los timos se están agudizando? Para evitar este tipo de fraude, compra en sitios protegidos como los desarrollados por Cortix !

Wednesday, December 17 2008

[Cortix Veille] Tenga cuidado, los riesgos de criminalidad cibernética aumentan en Navidad.

En este período de gastos locos, el pirateo informático y la criminalidad cibernética no saben lo que es la crisis. Los malwares utilizan varios medios para atacar su ordenador.

Es una advertencia importante lanzada por los profesionales de la seguridad informática a medida que se acerca la Navidad. Consumidores y profesionales deben aumentar la vigilancia frente a los intentos de robos de datos personales. ¿Cómo evitar la inversión de malwares? Cortix se ha preocupado por ello contratando a un nuevo Director del Sistema de Información Cortix, que garantiza el buen funcionamiento informático de las páginas Web que propone a sus clientes.

En la lista negra de contenidos de los que hay que desconfiar: - las e-cards o postales cibernéticas que pueden contener enlaces malintencionados - los emails fraudulentos (o scams) en los que se piden los datos personales con el pretexto de actualizar su cuenta (por ejemplo si tiene una cuenta PayPal) – los documentos adjuntos y algunos vídeos también son medios utilizados para infectar ordenadores con malwares. – las falsas facturas procedentes del proveedor de mensajería.

Sea metódico, verifique sus documentos adjuntos con su antivirus y sospeche de los correos oficiales. Aunque la dirección del remite parezca de verdad a primera vista, es fácil ver que la extensión es una copia.

Thursday, December 11 2008

[Información Cortix] Comprar un coche nuevo en Internet: los internautas están empezando a hacerlo

Cortix publica en su blog ecommerce-cortix.fr los resultados de un estudio realizado por Xerfi sobre la venta de coches nuevos en Internet, una opción que cada vez se asienta más. La facturación de la venta de coches en línea no deja de aumentar: +25% en el 2007, +31% en el 2008. Para el 2009, el aumento debería ser menos importante debido a la crisis pero Cortix constata que en el 2011, la cuota de venta de coches en línea debería alcanzar el 5%. Cortix plantea la pregunta: ¿por qué funciona? La razón principal es sin lugar a dudas el precio. Los mandatarios autorizan efectivamente a los concesionarios a hacer descuentos que pueden llegar al 30% dl precio de base. Además, los compradores potenciales se dejan tentar. En cuanto a los vendedores, consiguen sus objetivos, en definitiva, todo el mundo está satisfecho.

Friday, November 28 2008

[Cortix Veille] Cyber Monday francés: 1ª edición

Cortix vous informa: la primera edición francesa del Cyber Monday tiene lugar del lunes 24 al domingo 30 de noviembre. Una semana de rebajas un mes antes de Navidad.

El Cyber Monday existe en Estados Unidos desde hace 10 años. Tiene lugar una vez al año: el lunes siguiente al Día de Acción de Gracias. El concepto se basa en proponer a los internautas millares de promociones en un único día.

En Francia, el Cyber Monday se desarrolla en una semana. El sitio Web reúne a más de 300 comerciantes que proponen ofertas especiales durante toda la semana.

Malinea, la sociedad que ha importado la idea del otro lado del Atlántico, espera de 4 a 10 millones de visitantes. ¡El domingo por la noche haremos el balance!

Thursday, November 20 2008

[Veille Cortix] eBuyClub nominada por su dinamismo

Prueba de que el e-commerce podría ser perfectamente la solución al descenso del poder adquisitivo, eBuyClub, la primera comunidad de compradores en Francia, ha sido nominada para dos ceremonias: la Deloitte Technology Fast 50 y la FAST 500 Awards Ceremony.

La primera ceremonia, celebrada en París, recompensa a las mejores «success stories» de empresas NTIC francesas. La segunda, celebrada en Londres, galardona a las 500 empresas europeas más dinámicas en el sector tecnológico en los últimos cinco años.

eBuyClub es uno de los principales protagonistas del cash back en la red francesa. Conectándose a la Web, los compradores electrónicos disfrutan de descuentos en las tiendas en línea que colaboran con la Web.

Los profesionales de Cortix lo saben, el e-commerce representa una gran baza en este período de crisis y los buenos negocios en Internet son muy apreciados por los consumidores. Consejo de Cortix: ¡es el momento de lanzarse al e-commerce!

Thursday, November 13 2008

[Infos Cortix] Las tiendas en línea llave en mano

Desea crear una tienda en línea pero no sabe qué solución elegir: crearla usted mismo, recurrir a una SSII, elegir una solución llave en mano, … Cortix estudia para usted estas soluciones llave en mano: ¿cuáles son sus ventajas? ¿cuánto cuestan ? ¿cuáles son sus límites ? ¿a qué profesionales se orientan?

En Francia, existen casi 40 000 páginas de venta en línea. Entre 8 y 15 000 serían tiendas «llave en mano». Esta cifra es muy elevada y este éxito se explica por el número creciente de soluciones propuestas.

Si es director de una TPE o de una PYME, independiente, no es un experto en informática: estas soluciones de tienda en línea llave en mano pueden adaptarse a sus necesidades. Las grandes empresas especializadas en la venta en línea elegirán sobre todo recurrir a una SSII.

La creación de una tienda en línea llave en mano comienza eligiendo un modelo. Luego se asocian las diferentes herramientas de gestión (pedidos, gestión, stocks,…), todo ello disponible en línea, sin descarga previa.

Hay que contar con entre una decena y 250 euros al mes. Algunos prestatarios incluye un período de compromiso en su oferta. El principal inconveniente: una falta de personalización, funcionalidades limitadas y poco evolucionadas. La principal ventaja de esta solución: no se requiere hacer una gran inversión para crear su tienda en línea sino un presupuesto fijo mensual.

Para descubrir las soluciones Cortix: visite la Web Cortix.fr

Thursday, November 6 2008

[Cortix Veille] E-commerce, crisis y Navidad: ¿a qué debemos atenernos?

Cortix observa de cerca como se acercan las Navidades. Los comerciantes cibernéticos ya han empezado a prepararse para las prisas de Navidad pero este año hay algunos recelos en relación a la crisis.

Todo el mundo se espera unas fiestas un poco austeras este año, al menos en términos de facturación. En la Web, la tendencia debería ser menos alcista que el año pasado pero el crecimiento de las ventas en línea debería estar igualmente asegurado. De hecho, la Web presenta varias ventajas. A veces los precios son muy atractivos, se evitan las muchedumbres y también los gastos de desplazamiento. Añadamos a esto la confianza creciente que tienen los consumidores en las compras en línea y deberíamos obtener una temporada invernal 2008 correcta. Sin embargo, podemos pensar que la competencia será todavía más encarnizada que de costumbres en cuanto al precio, por supuesto, pero también en cuanto a servicio. Los grandes ganadores este año podrían ser lo no van a cargar los gastos de transporte pero sobre todo los que sean capaces de garantizar entregas puntuales, no se limiten a anunciarlas.

Thursday, October 23 2008

[Cortix Actu] La Redoute se concentra en la Web

Cortix sigue de cerca la actualidad de la Web y del comercio. En este ámbito, La Redoute es un protagonista importante. El comercio profesional de venta por correspondencia ha invertido desde hace años en la Web de forma exitosa y va a dedicarle todavía una parte más importante de su actividad.

Efecto de la crisis o estrategia proactiva, es difícil de decir. En cualquier caso, La Redoute ha anunciado la supresión de 81 puntos de contacto físico en el plazo de 4 años. En consecuencia 672 empleos estarán en peligro. La empresa ha decidido concentrar sus actividades en la Web. De hecho, los gastos estructurales son menores en Internet que en un comercio físico y en la edición de un catálogo. La Redoute siempre ha realizado un marketing directo puntero orientado a su actividad principal. Veremos qué ponen en práctica en la Web, donde la competencia ya es feroz.

Thursday, October 2 2008

[Cortix News] Myspace Music se enfrenta Itunes en el mercado de la descarga legal

Si bien la industria musical no deja de quejarse de la erosión de sus beneficios, si hay un mercado que atrae todas la codificas, es del de las descargas de pago. En Cortix somos conscientes de la importancia que reviste la música en línea, por eso seguimos este tema de cerca.

Myspace es la segunda red social del mundo con más de 120 millones de usuarios, lo cual equivale a una gran potencia del Web. En Myspace se escucha mucha música y se interactúa directamente con los artistas. Desde hace algún tiempo Myspace también constituye una campaña de promoción de gran magnitud que las grandes compañías utilizan en gran medida.

La decisión de convertirse en vendedor de MP3 (sin DRM) es muy importante en el mercado de la música. Un agente de este tipo podría cambiar rápidamente la situación y debemos inquietarnos por lo que a Apple respecta. De hecho, es la primera vez desde iTunes, que las principales discográficas se ponen de acuerdo para ser distribuidas en línea conjuntamente. Por lo que podremos comprar en Myspace trozos de los catálogos EMI, Sony BMG, Universal Music y Warner Music por un precio irrisorio de 0,89$. Amazon.com se encargará de la distribución.

Todo esto promete grandes negocios para Myspace, pero los miembros pueden arrepentirse de incluir totalmente a los independientes de este negocio, teniendo en cuenta que la red social se ha construido totalmente gracias a ellos. Las grandes cilindradas se unieron al movimiento más tarde. Amer da fe de ello en el caso de la música independiente ....

Thursday, September 25 2008

Óptica en línea: Francia va a tener que ceder

Por el momento, en Francia está prohibido vender productos ópticos en línea. Ese es el principal motivo por el que el sitio Web lentilles-moins-cheres.com está deslocalizado en Alemania. Al igual que sucede con los sitios Web de apuestas en línea, Francia está en el punto de mira de Europa. Podemos verlo en este dossier de Cortix.

El código francés de la salud pública prohíbe la venta a distancia de este tipo de productos. Por lo que Bruselas ha pedido al gobierno que lo modifique para que no ponga más trabas a la libertad de establecimiento así como la libertad de circulación de bienes y servicios. Por lo que no es la primera vez que Francia es objeto de este tipo de procedimientos. A pesar de su lado precursor en las redes (Minitel, informe Nora/Minc …), Francia debe hacer frente a reticencias de otra época en lo relativo al desarrollo de la economía digital. En el mismo orden de idea, el parlamento ha tenido que intervenir para impedir que se aprobase el proyecto de ley HADOPI.

En Cortix, pensamos que el Web es un excelente motor de crecimiento, lo único que hay que hacer es dejarlo vivir.

[Cortix News] Google se adentra en el sector de los videojuegos

Se habla mucho de ello en este blog pero también en Cortix : Google no deja de ocupar la actualidad de la Web. Y esta vez, es probable que la firma de Redmond haga un gran negocio comprando Valve, el editor de videojuegos y Steam, su plataforma de descarga de contenido. Entonces Google se convertiría en una Web comercial.

La revista electrónica The Inquirer qui publicó esta noticia en el día de ayer. Por supuesto, nada es oficial y es conveniente dejar esto en condicional. Sin embargo, las habladurías rodean a Game Developers Conference de Austin (Texas). Esto sería perfectamente coherente con la estrategia de Google, que intenta aventajar a Microsoft en todos los frentes y adentrarse en cada sector de la economía digital. Valve edita algunos de los mayores éxitos de los videojuegos en línea (Counter Strike, Half Life, Team Fortress …) y Steam es la plataforma de descarga de referencia que propone los juegos de los principales editores. El mercado de los juegos en línea es un gran mercado y la magnitud de Google debería permitirle desarrollarse todavía más rápido, por lo que la evolución debería ser interesante.

Friday, September 19 2008

[Info Cortix] Los anticuarios se enfrentan a Ebay

Claramente, parece que desde hace algún tiempo Ebay es el sitio Web a combatir. Después de las marcas de lujo, los anticuarios se consideran timados por la plataforma de intercambio entre particulares. Entre particulares, eso es precisamente lo que crea problemas a los profesionales.

De hecho, lo que reprochan los dos sindicatos denunciantes es que algunos particulares consiguen facturaciones totalmente comparables a las de los profesionales sin pagar el impuesto de sociedades ni sobre los beneficios. Por lo que se trataría de competencia desleal. La legislación sobre los mercadillos de segunda manos es clara. Los particulares tienen derecho a desembalar sus objetos personales usados dos veces al año en el anticuario o en el rastro de segunda mano

Sin embargo, Ebay ha creado un estatuto de distribuidor profesional a partir del momento en que el importe de los ingresos supera los 2000 € mensuales basándose en el estatuto del autoemprendedor creado el pasado mes de junio por el Estado. Este estatuto obliga al vendedor a suministrar todas las pruebas de la creación de su empresa (K-bis, prueba de identidad, registro mercantil, etc.) y se suponía que debía cubrir a Ebay ante este tipo de amenazas jurídicas.

Los anticuarios solicitan la supresión, simple y llanamente, de la página Web. Ahora será la justicia quien se encargue de decidir.

Friday, September 5 2008

Google lanza Insights for search

Google trends ya había hecho las delicias de los responsables de marketing pero el gigante de la Web va todavía mucho más lejos con esta nueva herramienta de análisis de las palabras clave buscadas.

Insights for search es realmente muy interesante. Nos muestra la evolución del número de búsquedas efectuadas sobre una determinada palabra clave remontándose hasta el 2004. También se pueden clasificar los resultados por zona geográfica con la finalidad de afinar las estadísticas. También podemos filtrar por categoría y por era geográfica.

En definitiva, esta herramienta hará sin lugar a dudas las delicias de responsables de marketing, indexadores y otros administradores Web que podrán analizar sus estadísticas para orientar sus campañas ad words y generar cada vez más tráfico.

Thursday, August 14 2008

[vigilancia cortix] ¿Un paso más hacia el cloud computing?

El cloud computing consiste en no tener nada en el ordenador de modo local sino tenerlo todo en línea: programas, espacios de almacenamiento e incluso sistema operativo. Se necesitarían máquinas menos potentes, más móviles y sobre todo menos caras. Además, Microsoft ya ha hecho hablar mucho de ello con su servicio Skydrive que permite albergar sus datos en línea.

Esta tendencia parece ser efectivamente una tendencia de peso ya que todos los grandes agentes del Web y de la informática se están poniendo a ello. Así, Google y Amazon siguen guardando millones de libros y encontramos la aplicación Photoshop de Adobe en línea. Convencido de que el cloud computing es el futuro, Microsoft está desarrollando Midori, un proyecto de sistema operativo en línea. La idea parece bastante buena ya que los OS se han convertido en difíciles de gestionar para los PC. Por supuesto, el desarrollo de Midori todavía está en estado embrionario y los obstáculos técnicos parecen todavía numerosos, pero la idea está ahí.

Por lo que cada vez parece más probable ver como nuestros datos se desplazan de nuestros discos duros a enormes servidores. Esto ya plantea problemas de seguridad y confidencialidad. Continuará …

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