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Wednesday, July 21 2010

[Cortix actualidad): La tendencia del comercio electrónico se está desarrollando con sus clientes

Un artículo publicado recientemente Lesechos.fr y describe la relación entre las ventas en línea y los clientes. Volver Cortix con las figuras principales del comercio electrónico y las tendencias actuales.

El balance de 2009 es bastante impresionante: en Francia, cada hora, dos locales comerciales se crean y casi 25 millones de compradores en línea han contribuido a unos 25 millones de euros en ventas del comercio electrónico en 2009. El artículo cita a Marc Lolivier, director general de Fevad. Éste último, declaró: "Observamos dos fenómenos: en primer lugar, se observa una consolidación en torno a cada sector principal, pero al mismo tiempo, los sitios colocados en nichos de mercado se multiplican. El Internet es el canal de distribución más accesible ya que tiene la idea correcta. "

El e-commerce también puede ser un comerciante tradicional que recurre a la Internet y lo utilizan como una herramienta de venta adicional. Los números son contundentes: el 25% de las e-minorista con una tienda física, dijo su sitio web ha ayudado a aumentar las ventas de su tienda.

Frédéric Cavazza, consultor independiente, dice en el artículo como el comercio electrónico en el futuro podría utilizar el 3D, m-commerce y las compras "sociales" antes de hacer compras, consultar sitios de Internet e intercambiar opiniones buenas ofertas, descuentos, consejos ...

Monday, July 19 2010

[Cortix] consejo: El Internauta, el comprador completo!

El 6 de mayo, Maximiles ha publicado un estudio sobre las características del comportamiento de compra de los usuarios de Internet. Para los compradores es un comportamiento único de compra al consumidor, para enfocar. Cortix lo explica todo!

Primera función: los compradores es sobre todo un investigador. En Francia, el 73% de ellos no van directamente a un sitio comercial para comprar un producto. Ellos prefieren aprender por adelantado, antes de comprar. Para ello, van en foros, sitios de la revisión, los productos comparadores... Y cuando los comentarios son negativos, tienen un fuerte impacto en la decisión de compra. Los compradores son aún el 45% no comprar cuando el usuario vuelve son malos.

Entonces, el precio es obviamente un factor en la escritura de compraventa. Entre el 25% y 33% de los usuarios europeos de Internet en busca de precios más bajos en la red. Y los franceses, a su vez promover la libre navegación. Los códigos promocionales son finalmente interpretado por todos como una manera de comprar un producto a precios reducidos. La comparación de precios se convierte en la herramienta favorita de Internet: se reconoce como la mejor opción para el ahorro.

Los compradores: un cliente para abrazar la fe Cortix !

Thursday, June 24 2010

[Cortix Noticias]: Las características del tiempo de retractación

En una venta a distancia, el consumidor puede reconsiderar su decisión y no sólo reembolsará el precio de compra, sino también gastos de envío. Cortix les cuenta todo acerca de los derechos y obligaciones del vendedor. La Ley Chatel 03 de enero 2008 establece lo siguiente:

- «Cuando el derecho de retractación se ejerce, el comerciante debe reembolsar al consumidor todo el dinero pagado tan pronto como sea posible ya más tardar treinta días después de la fecha en la que ha sido comunicada dicha retractación».

"Este reembolso se efectuará por cualquier forma de pago. A propuesta de los consumidores profesionales que ejercen su derecho de retractación sin embargo, puede optar por otro método de reembolso. "

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea añade que la normativa comunitaria exige que el proveedor corra con los gastos de envío de mercancías y no requiere que el consumidor cargue con dichos cargos. Los jueces europeos dijeron que en efecto, que para hacer el envío de bienes a cargo del consumidor podría disuadirlo de ejercer su derecho de retractación. El proveedor por lo tanto tiene el derecho a reclamar únicamente el coste directo de la devolución de los productos.

El Código del Consumidor, además, que "el consumidor tiene un plazo de siete días para ejercer su derecho de desistimiento sin ninguna razón o al pago de sanciones, en su caso, el costo de devolución.

Tuesday, May 13 2008

[Vigilancia Cortix] E-comercio: ¡30% de más!

4,9 millares de euros en Francia: las estimaciones de la Fevad (Federación de e-comercio y de venta a distancia) sobre el volumen de ventas del e-comercio son más que animadoras para el año 2008. La nueva fuerza del e-comercio: la confianza cada vez más fuerte de los internautas en las herramientas de pago en línea.